Sami Heikkinen (KTM, FM) on toiminut tuotteistamisen ja palvelumuotoilun työtehtävissä jo noin kymmenen vuoden ajan. Taustalla on palveluiden kehittämistä ja niihin liittyvää koulutus-, kehittämis- ja ohjauskokemusta kuluttajapalveluiden, sosiaali- ja terveyssektorin, teollisuuden ja kulttuurin aloilta.
Yhteistyötä on vuosien saatossa tehty mm. seuraavien organisaatioiden kanssa:
McDonald's
Shell
Paulig
MPY
Länsi-Savo
Carlson
Kotkamills
Mikkelin kaupunki
Vaasan kaupunki
Omnia
Prizztech
Ellare
Pro-Kaks Kotityöpalvelut
Yrittäjä
KTM, FM